İptal ve İade Koşulları

Prime Baskı olarak, her siparişi özel ve kişiye/kuruma özel üretim süreciyle hazırlıyoruz. Bu nedenle, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarken, üretim aşamasına geçilmiş veya tamamlanmış baskı ürünlerinde iptal ve iade işlemleri belirli koşullara bağlıdır.

 

İptal Koşulları

Siparişiniz üretim sürecine alınmadan önce (grafik onayı verilmeden önce) iptal talebinde bulunmanız halinde, ücretin tamamı tarafınıza iade edilir.

Üretime başlanmış ya da baskıya alınmış siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir.

 

İade Koşulları

Kişiye özel üretim yapıldığından, genel iade hakkı bulunmamaktadır.

Ancak ürün, sipariş edilen özelliklerle uyumsuz, hasarlı ya da hatalı ise; iade veya yeniden baskı hakkınız bulunmaktadır.

Bu tür durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz ve görsel kanıtlar (fotoğraf vb.) sunmanız gerekmektedir.

 

İade Süreci

İnceleme sonucunda hata Prime Baskı kaynaklıysa, ürün yeniden basılarak ücretsiz olarak gönderilir ya da ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlara karşı, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmenizi ve hasarlıysa tutanak tutturmanızı rica ederiz.

Prime Baskı olarak her zaman çözüm odaklı hareket ediyor, yaşanabilecek olumsuzluklarda dahi süreci şeffaf ve adil şekilde yönetiyoruz.